Договор публичной оферты

Дата последнего обновления: 11 августа 2026 года

Настоящий документ определяет общие условия, на которых Общество с ограниченной ответственностью «ТЕПЛОФОРМАТ» предлагает юридическим лицам независимо от формы собственности, организационно-правовой формы и наличия либо отсутствия статуса неприбыльной организации, а также физическим лицам — предпринимателям заключать договоры на поставку оборудования, изготовление котельных, выполнение работ и оказание сопутствующих услуг под брендом TeploFormat Engineering.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор публичной оферты (далее — Оферта) содержит общие условия сотрудничества между Обществом с ограниченной ответственностью «ТЕПЛОФОРМАТ» (далее — Исполнитель) и юридическим лицом независимо от формы собственности, организационно-правовой формы и наличия либо отсутствия статуса неприбыльной организации либо физическим лицом — предпринимателем, которое обращается по вопросу приобретения оборудования, изготовления котельной, выполнения работ или оказания услуг (далее — Заказчик).

1.2. Заказчиками могут быть, в частности, частные предприятия, государственные и коммунальные предприятия, учреждения и организации, государственные органы, органы местного самоуправления, благотворительные и общественные организации, другие неприбыльные юридические лица, а также физические лица — предприниматели. Оферта не предназначена для заключения договоров с физическими лицами, которые заказывают товары, работы или услуги для личных нужд, не связанных с профессиональной или предпринимательской деятельностью.

1.3. Существенные и индивидуальные условия каждого заказа, в частности предмет, состав оборудования, объем работ, цена, порядок оплаты, сроки, место поставки, условия приемки и гарантийные обязательства, определяются в отдельном письменном договоре и спецификации к нему.

1.4. Просмотр Сайта, отправка формы, телефонный звонок, электронное письмо, запрос на консультацию или получение расчета не являются акцептом Оферты, не означают заключения договора и не создают для сторон обязанности оформить заказ.

1.5. Акцептом Оферты в рамках конкретного заказа является подписание уполномоченными представителями сторон отдельного договора и спецификации, которые содержат ссылку на настоящую Оферту или предусматривают применение ее положений.

1.6. Если отдельный договор, спецификация, дополнительное соглашение или другой подписанный сторонами документ содержит условия, отличающиеся от настоящей Оферты, применяются условия соответствующего подписанного документа.

1.7. Если договор заключается по результатам публичной закупки, условия тендерной документации, предложения участника, уведомления о намерении заключить договор, договора о закупке и приложений к нему применяются с учетом законодательства в сфере публичных закупок и имеют приоритет в случае расхождений с настоящей Офертой.

2. Термины и определения

2.1. В настоящей Оферте приведенные ниже термины употребляются в следующем значении:

• Сайт — веб-сайт по адресу tfe.com.ua;
• оборудование — котлы, горелки, теплообменники, насосы, автоматика, вспомогательное оборудование, комплектующие, запасные части и другие товары, согласованные сторонами;
• котельная — стационарная, встроенная, пристроенная, крышная, отдельно стоящая, блочно-модульная, контейнерная или иная система теплоснабжения в согласованной комплектации;
• индивидуально изготовленная продукция — оборудование, модули, конструкции или системы, которые проектируются, комплектуются либо изготавливаются по техническому заданию, параметрам или другим требованиям Заказчика;
• работы и услуги — проектирование, изготовление, доставка, монтаж, подключение, пусконаладочные работы, испытания, обучение, техническое и сервисное обслуживание, а также другие согласованные сторонами работы или услуги;
• договор — отдельный письменный договор, подписанный Исполнителем и Заказчиком;
• спецификация — приложение к договору, в котором определяются состав, количество, характеристики, цена и другие условия конкретного заказа;
• заявка — обращение Заказчика через Сайт, электронную почту, телефон или другой согласованный канал связи.

3. Предмет сотрудничества

3.1. Исполнитель может поставлять стандартное оборудование, изготавливать индивидуальную продукцию, выполнять работы и оказывать услуги, а Заказчик — принимать и оплачивать их в соответствии с договором и спецификацией.

3.2. Точный состав заказа, технические характеристики, пределы ответственности сторон и результат, который должен быть передан Заказчику, определяются в договоре, спецификации, техническом задании, проектной документации и других согласованных документах.

3.3. Исполнитель вправе привлекать производителей оборудования, проектные, монтажные, транспортные, сервисные и другие специализированные организации, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах, установленных договором.

4. Оформление заказа

4.1. Для подготовки предложения Заказчик предоставляет информацию об объекте, необходимой мощности, виде топлива, режиме работы, инженерных сетях, месте установки, желаемом сроке реализации и другие исходные данные.

4.2. Исполнитель может уточнять исходные данные, проводить технический аудит, запрашивать документы, чертежи, фотографии, схемы или доступ к объекту, если это необходимо для определения технического решения.

4.3. Коммерческие предложения, предварительные расчеты, презентации и информация на Сайте носят информационный характер до тех пор, пока соответствующие условия не будут зафиксированы в подписанных сторонами договоре и спецификации.

4.4. Заказчик отвечает за полноту и достоверность предоставленных исходных данных. Последствия изменения или несвоевременного предоставления таких данных определяются договором.

4.5. Изменения согласованного технического решения, комплектации, объема работ, цены или сроков оформляются в порядке, предусмотренном договором.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена конкретного заказа определяется индивидуально и фиксируется в договоре, спецификации, счете или другом согласованном сторонами документе.

5.2. В договоре или спецификации указывается, включены ли в цену налоги, доставка, разгрузка, монтаж, пусконаладочные работы, обучение, сервисное обслуживание и другие расходы.

5.3. Оплата осуществляется в безналичной форме на банковский счет Исполнителя. Онлайн-оплата непосредственно на Сайте не осуществляется.

5.4. В зависимости от заказа договором может быть предусмотрена авансовая, поэтапная или иная согласованная сторонами схема оплаты.

5.5. Банковские реквизиты, назначение платежа и срок оплаты указываются в договоре и счете. Обязательство по оплате считается выполненным после зачисления денежных средств на счет Исполнителя, если договором не предусмотрено иное.

6. Сроки выполнения

6.1. Сроки проектирования, закупки, изготовления, поставки, монтажа, пусконаладочных работ и других этапов определяются договором или согласованным календарным графиком.

6.2. Течение сроков может зависеть от получения аванса, утверждения технических решений, предоставления исходных данных, готовности площадки и выполнения Заказчиком других предусмотренных договором обязанностей.

6.3. Если выполнение работ задерживается вследствие несвоевременного согласования, изменения исходных данных или невыполнения Заказчиком своих обязательств, сроки могут быть пересмотрены в порядке, установленном договором.

7. Изготовление, проверка и комплектность

7.1. Оборудование и котельные изготавливаются или комплектуются в соответствии с согласованной документацией, техническим заданием, спецификацией и требованиями, применимыми к конкретному объекту.

7.2. Объем заводских проверок, испытаний и контроля качества определяется составом оборудования, технической документацией производителей и условиями договора.

7.3. Комплект сопроводительных документов определяется договором и может включать паспорта, сертификаты, инструкции, проектную, исполнительную, гарантийную и другую предусмотренную заказом документацию.

8. Доставка, разгрузка и приемка

8.1. Способ, срок, место и стоимость доставки, а также сторона, ответственная за транспортировку, разгрузку, специальную технику и подготовку площадки, определяются договором и спецификацией.

8.2. Заказчик обеспечивает готовность места приемки, возможность подъезда транспорта, работу согласованной специальной техники и безопасное проведение разгрузки, если иное не предусмотрено договором.

8.3. Момент перехода права собственности и риска случайного повреждения или утраты определяется отдельным договором с учетом согласованного формата доставки.

8.4. Во время приемки стороны проверяют количество, комплектность и видимое состояние поставки и оформляют предусмотренные договором документы. Подписание документа о приемке без замечаний не лишает Заказчика права заявить о скрытых недостатках, которые невозможно было выявить при обычной приемке.

8.5. Дополнительная информация приведена на странице «Доставка и оплата». В случае расхождений приоритет имеют условия подписанного договора и спецификации.

9. Монтаж и ввод в эксплуатацию

9.1. Монтаж, подключение, пусконаладочные работы, режимные испытания, обучение персонала и подготовка объекта к вводу в эксплуатацию выполняются Исполнителем только в том случае, если соответствующие работы включены в договор.

9.2. Заказчик обеспечивает готовность строительной части, фундамента, помещения, инженерных сетей, подъездов, разрешительной документации и других условий, возложенных на него договором.

9.3. Результаты выполненных работ оформляются актами или другими документами, предусмотренными договором.

10. Качество и гарантия

10.1. Требования к качеству, техническим характеристикам и функциональности оборудования или котельной определяются договором, спецификацией, техническим заданием и документацией производителей.

10.2. Гарантийный срок, момент его начала, объем гарантийных обязательств и порядок обращения определяются договором, гарантийными документами и условиями производителей отдельного оборудования.

10.3. Гарантия не распространяется на недостатки в той мере, в которой они вызваны нарушением инструкций, неправильным монтажом или ремонтом сторонними лицами, использованием несоответствующего топлива или теплоносителя, ненадлежащими параметрами инженерных сетей, механическим повреждением или другими обстоятельствами, за которые Исполнитель не отвечает.

10.4. При обнаружении недостатка Заказчик уведомляет Исполнителя в срок и способом, установленными договором, и предоставляет доступ к оборудованию и информацию, необходимую для диагностики.

10.5. Дополнительная информация приведена на странице «Гарантия и сервис». В случае расхождений применяются условия договора и гарантийных документов.

11. Изменение или отмена заказа

11.1. Возврат стандартного оборудования надлежащего качества, изменение его комплектации или отмена согласованного заказа допускаются по письменному соглашению сторон, если иное не предусмотрено договором или законодательством.

11.2. Индивидуально изготовленная продукция не подлежит возврату только по причине изменения потребностей Заказчика, если она соответствует согласованным характеристикам. Это положение не ограничивает права Заказчика в случае недостатков, несоответствия договору или других нарушений со стороны Исполнителя.

11.3. В случае изменения или прекращения заказа стороны производят расчеты в соответствии с договором с учетом фактически выполненных работ, приобретенных материалов, изготовленной продукции и документально подтвержденных расходов.

12. Права и обязанности сторон

12.1. Исполнитель обязуется:

• выполнять согласованный объем обязательств в соответствии с договором и спецификацией;
• уведомлять Заказчика об обстоятельствах, которые могут существенно повлиять на результат или сроки;
• передать предусмотренную договором документацию;
• соблюдать требования конфиденциальности и защиты персональных данных.

12.2. Заказчик обязуется:

• своевременно предоставлять достоверные исходные данные и согласования;
• принимать и оплачивать оборудование, работы и услуги в установленном порядке;
• обеспечивать готовность объекта и безопасные условия выполнения работ в пределах своей ответственности;
• использовать оборудование в соответствии с его назначением, инструкциями и согласованными режимами работы.

13. Ответственность и форс-мажор

13.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с договором и законодательством Украины.

13.2. Сторона не несет ответственности за нарушение обязательства в той мере, в которой докажет, что оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, находившихся вне ее разумного контроля и непосредственно повлиявших на выполнение.

13.3. Сторона, подвергшаяся воздействию таких обстоятельств, уведомляет другую сторону в порядке и сроки, определенные договором, и при необходимости предоставляет надлежащее подтверждение.

13.4. Сам факт существования военного положения, аварийных отключений, перебоев в поставках или других сложных обстоятельств не освобождает сторону от ответственности автоматически: учитывается их фактическое влияние на конкретное обязательство.

14. Интеллектуальная собственность и документация

14.1. Права на проектные решения, чертежи, расчеты, программное обеспечение, тексты, изображения и другие материалы определяются договором и законодательством.

14.2. Заказчик может использовать переданную техническую документацию для эксплуатации, обслуживания и ремонта соответствующего объекта, если договором не предусмотрен более широкий объем прав.

14.3. Передача экземпляра документации не означает автоматической передачи исключительных имущественных прав интеллектуальной собственности.

15. Конфиденциальность и персональные данные

15.1. Стороны не разглашают полученную в ходе сотрудничества конфиденциальную информацию, кроме случаев, предусмотренных договором или законодательством.

15.2. Персональные данные представителей, работников и контактных лиц сторон обрабатываются с целью подготовки, заключения и выполнения договора, организации доставки, монтажа, сервисного обслуживания, ведения учета и защиты прав сторон.

15.3. Подробная информация об обработке персональных данных приведена в Политике конфиденциальности.

16. Разрешение споров

16.1. Стороны стремятся разрешать разногласия путем переговоров и обмена письменными претензиями.

16.2. Если соглашение не достигнуто, спор разрешается в соответствии с условиями договора и законодательством Украины компетентным судом.

17. Срок действия и изменения Оферты

17.1. Оферта действует с даты ее публикации на Сайте до момента отзыва или замены новой редакцией.

17.2. Исполнитель может изменять Оферту путем публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется к договорам, заключенным после даты ее публикации, и не изменяет условия ранее подписанных договоров без письменного согласия сторон.

17.3. Использование Сайта регулируется отдельными Условиями использования сайта.

18. Сведения об Исполнителе

Общество с ограниченной ответственностью «ТЕПЛОФОРМАТ»
Код ЕГРПОУ: 36782688
Адрес: Украина, 18018, Черкасская область, г. Черкассы, проспект Химиков, д. 66
Телефон: +38 (0472) 63-16-70
Электронная почта: info@tfe.com.ua
Сайт: tfe.com.ua