Умови використання сайту
Дата останнього оновлення: 11 серпня 2026 року
Ці Умови визначають правила використання вебсайту tfe.com.ua, який належить Товариству з обмеженою відповідальністю «ТЕПЛОФОРМАТ» і представляє інженерний напрям TeploFormat Engineering.
1. Загальні положення
1.1. Використовуючи Сайт, переглядаючи його сторінки або надсилаючи звернення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся дотримуватися їх.
1.2. Якщо ви не погоджуєтеся з Умовами, припиніть використання Сайту.
1.3. Перегляд Сайту, надсилання форми, запит на консультацію або отримання розрахунку не є акцептом Договору публічної оферти, не означає оформлення замовлення та не створює обов’язку укласти договір.
1.4. Договори щодо постачання обладнання, виготовлення котелень, виконання робіт і надання послуг укладаються в письмовій формі з юридичними особами незалежно від форми власності, організаційно-правової форми та статусу прибутковості, а також із фізичними особами — підприємцями. До замовників можуть належати, зокрема, приватні компанії, державні органи, органи місцевого самоврядування, державні й комунальні підприємства, установи, благодійні та громадські організації. Індивідуальні умови визначаються договором і специфікацією.
2. Призначення Сайту
2.1. На Сайті розміщується інформація про TeploFormat Engineering, обладнання, типи котелень, інженерні рішення, реалізовані проєкти, гарантійне та сервісне обслуговування, доставку, оплату й умови співпраці.
2.2. Сайт дає можливість надіслати заявку, поставити запитання, замовити консультацію, передати вихідні дані або файли та звернутися щодо підготовки технічного рішення чи комерційної пропозиції.
2.3. Онлайн-оплата та автоматичне укладення договору безпосередньо на Сайті не здійснюються.
3. Інформація про обладнання та послуги
3.1. Описи, характеристики, зображення, схеми, приклади комплектації, строки, показники ефективності та інша інформація на Сайті мають загальний інформаційний характер.
3.2. Фактичні характеристики, склад, потужність, вартість і строки реалізації залежать від технічного завдання, умов об’єкта, доступного палива, обраного обладнання, обсягу робіт та інших погоджених параметрів.
3.3. Зображення обладнання та реалізованих об’єктів можуть відрізнятися від комплектації конкретного замовлення. Виробники можуть змінювати зовнішній вигляд і характеристики продукції без попереднього повідомлення, якщо це не погіршує погоджені параметри конкретної поставки.
3.4. Остаточні умови конкретного замовлення визначаються виключно підписаним договором, специфікацією, технічним завданням, проєктною документацією та іншими погодженими сторонами документами.
3.5. Інформація на Сайті не замінює обстеження об’єкта, інженерні розрахунки, проєктування, професійну консультацію або отримання передбачених законодавством погоджень і дозволів.
4. Подання та опрацювання заявок
4.1. Надсилаючи заявку, користувач зобов’язується надавати точну, актуальну та достатню інформацію для зворотного зв’язку й опрацювання звернення.
4.2. Якщо звернення надсилається від імені юридичної особи, державного органу, органу місцевого самоврядування або фізичної особи — підприємця, користувач підтверджує наявність відповідних повноважень.
4.3. Ми можемо звернутися для уточнення вихідних даних, запросити додаткову інформацію або повідомити, що підготовка рішення неможлива без технічного аудиту чи обстеження об’єкта.
4.4. Надсилання заявки не гарантує можливості виконати запит у запропонованому користувачем обсязі, за визначеною ним ціною або в бажані строки.
4.5. Інформація про обробку даних із форм наведена в Політиці конфіденційності.
5. Завантаження файлів
5.1. Користувач може передавати через Сайт документи, креслення, схеми, фотографії та інші матеріали, необхідні для опрацювання звернення.
5.2. Завантажуючи матеріали, користувач підтверджує, що:
- має право передавати та дозволяти їх використання для опрацювання звернення;
- матеріали не порушують прав інтелектуальної власності, прав на приватність або інших прав третіх осіб;
- передання матеріалів не порушує договірних зобов’язань щодо конфіденційності;
- файли не містять шкідливого коду або іншого небезпечного вмісту;
- персональні дані третіх осіб передаються на законній підставі.
5.3. Ми можемо не відкривати, заблокувати або видалити файл, якщо він становить загрозу для інформаційної безпеки, не стосується звернення або порушує ці Умови.
6. Правила допустимого використання
6.1. Користувач зобов’язується використовувати Сайт законно та не вчиняти дій, які можуть порушити його роботу, безпеку або права інших осіб.
6.2. Під час використання Сайту заборонено:
- намагатися отримати несанкціонований доступ до Сайту, сервера, баз даних, облікових записів або технічної інфраструктури;
- поширювати шкідливе програмне забезпечення, виконувати атаки, сканування вразливостей або інші дії, що можуть зашкодити Сайту;
- надсилати спам, неправдиві звернення або використовувати форми не за призначенням;
- автоматизовано збирати, копіювати або індексувати матеріали Сайту поза межами звичайної роботи пошукових систем без попередньої письмової згоди;
- видавати себе за іншу особу, надавати неправдиві контактні дані або вводити компанію в оману;
- використовувати матеріали Сайту з порушенням прав інтелектуальної власності чи законодавства.
7. Права інтелектуальної власності
7.1. Тексти, фотографії, відео, креслення, схеми, графічні матеріали, логотипи, елементи дизайну, програмний код, структура та інший вміст Сайту охороняються законодавством про інтелектуальну власність і належать ТОВ «ТЕПЛОФОРМАТ» або використовуються ним на законних підставах.
7.2. Користувач може переглядати матеріали та зберігати окремі фрагменти для внутрішнього ознайомлення з пропозиціями TeploFormat Engineering.
7.3. Відтворення, публікація, поширення, переробка, комерційне використання або створення похідних матеріалів без письмового дозволу правовласника заборонені, крім випадків, прямо дозволених законодавством.
7.4. Надсилання користувачеві комерційної пропозиції, креслення, технічного рішення або іншого документа не означає автоматичного передання виключних майнових прав інтелектуальної власності.
8. Конфіденційність і персональні дані
8.1. Обробка персональних даних під час використання Сайту здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.
8.2. Надсилаючи форму, користувач підтверджує ознайомлення з Політикою конфіденційності та надає згоду на обробку зазначених у формі персональних даних з метою опрацювання звернення.
8.3. Сайт використовує файли cookie та підключені сервіси відповідно до Політики конфіденційності й вибору користувача в панелі налаштування cookie.
9. Сторонні ресурси та сервіси
9.1. Сайт може містити посилання, карти, відео, віджети або інші елементи сторонніх ресурсів. Вони надаються для зручності користувача та можуть працювати за власними правилами й політиками конфіденційності.
9.2. Ми не контролюємо зміст, доступність або практики обробки даних на сторонніх ресурсах і не відповідаємо за них, крім випадків, коли інше прямо передбачено законодавством або договором.
9.3. Перехід за зовнішнім посиланням або взаємодія зі стороннім елементом здійснюється користувачем самостійно.
10. Доступність і безпека Сайту
10.1. Ми прагнемо підтримувати Сайт у працездатному та безпечному стані, але не гарантуємо його безперервну або безпомилкову роботу.
10.2. Доступ до Сайту або окремих функцій може бути тимчасово обмежений через технічне обслуговування, оновлення, несправності, кібератаки, перебої зв’язку, електропостачання або інші обставини.
10.3. Ми можемо змінювати структуру, дизайн, функціональність і вміст Сайту, а також припиняти роботу окремих розділів без попереднього повідомлення.
11. Обмеження відповідальності
11.1. Ми докладаємо розумних зусиль для підтримання точності й актуальності інформації, однак на Сайті можуть виникати технічні, редакційні або інші помилки.
11.2. Рішення щодо придбання, проєктування, монтажу або експлуатації обладнання не повинні ґрунтуватися виключно на загальній інформації із Сайту. Необхідні параметри мають бути підтверджені в документації щодо конкретного замовлення.
11.3. У межах, дозволених законодавством, ТОВ «ТЕПЛОФОРМАТ» не відповідає за збитки, спричинені неправомірним використанням Сайту, використанням інформації без належної професійної перевірки, діями сторонніх ресурсів або обставинами, які перебувають поза розумним контролем компанії.
11.4. Цей розділ не обмежує відповідальність, яку не можна виключити або обмежити відповідно до законодавства чи підписаного сторонами договору.
12. Інші сторінки з умовами
12.1. Окремі питання регулюються такими документами та інформаційними сторінками:
12.2. Умови підписаного договору та специфікації мають пріоритет над загальною інформацією на Сайті.
13. Зміни до Умов
13.1. Ми можемо оновлювати ці Умови у зв’язку зі зміною законодавства, функціональності Сайту або порядку роботи компанії.
13.2. Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення та застосовується з моменту опублікування, якщо в ній не зазначено інше.
14. Застосовне законодавство та спори
14.1. Ці Умови регулюються законодавством України.
14.2. Спори, пов’язані з використанням Сайту, сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. Якщо домовленості не досягнуто, спір передається на розгляд компетентного суду відповідно до законодавства України.
15. Контактна інформація
Товариство з обмеженою відповідальністю «ТЕПЛОФОРМАТ»
Код ЄДРПОУ: 36782688
Адреса: Україна, 18018, Черкаська область, м. Черкаси, проспект Хіміків, буд. 66
Телефон: +38 (0472) 63-16-70
Електронна пошта: info@tfe.com.ua
Сайт: tfe.com.ua